Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de Uso del Servicio OpenConnect

1. Partes

Estos términos y condiciones aplican entre OpenAgents SpA, en adelante "El Proveedor", y el cliente que utiliza el servicio OpenConnect, en adelante "El Cliente".

2. Descripción del Servicio 

OpenConnect es un servicio SaaS de plataforma de desarrollo Low-Code provisto por El Proveedor. Permite la automatización y conexión de datos entre distintos sistemas, reduciendo tiempos y costos. El servicio se entrega 100% en la nube y se paga por uso.

3. Facturación y Pagos

El Cliente deberá seleccionar y pagar por uno de los planes disponibles de OpenConnect. El pago de este plan se realizará de forma mensual o proporcional según el día en que se efectúe la suscripción. 

Adicionalmente, cada instancia utilizada para desarrollar tiene un valor por uso de recursos. Cuando la instancia no se encuentra en uso, tiene un descuento del 80% sobre el valor original.

4. Acceso al Servicio

El Cliente podrá acceder al servicio OpenConnect una vez se haya registrado en el sitio web de El Proveedor y haya aceptado estos términos y condiciones. El acceso estará habilitado tras confirmar el pago correspondiente según el plan contratado.

5. Uso Aceptable

El Cliente solo podrá utilizar OpenConnect para los fines descritos en la documentación del servicio. Se prohíbe estrictamente acceder a los servidores o infraestructura de El Proveedor sin autorización. El mal uso del servicio puede resultar en la suspensión o terminación de la cuenta.

6. Propiedad Intelectual 

El Proveedor conserva todos los derechos de propiedad intelectual sobre OpenConnect y cualquier código, documentación u otros materiales relacionados. El Cliente no podrá modificar, alterar, distribuir o crear trabajos derivados del servicio. 

7. Privacidad y Confidencialidad

El Proveedor mantendrá confidencial toda información del Cliente recolectada durante el uso de OpenConnect. Esta información solo se utilizará para proveer el servicio y no se compartirá con terceros, a menos que el Cliente lo autorice expresamente o sea requerido por ley.

8. Disponibilidad y Soporte 

El Proveedor se compromete a mantener un alto nivel de disponibilidad de OpenConnect. En caso de interrupciones, se realizarán los esfuerzos para restablecer el servicio a la brevedad. El soporte técnico estará disponible en días hábiles dentro del horario informado en el sitio web.

9. Responsabilidad

El Proveedor no se hace responsable por cualquier daño derivado del uso de OpenConnect. El Cliente es responsable por mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y cualquier actividad que ocurra bajo su cuenta.

10. Duración y Terminación

Estos términos aplican mientras el Cliente mantenga una cuenta activa de OpenConnect. El Cliente puede solicitar la terminación de su cuenta en cualquier momento. El Proveedor se reserva el derecho de suspender cuentas por incumplimiento de estos términos y condiciones. 

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de la ciudad de Santiago, Chile.

12. Cambios a los Términos 

El Proveedor se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia una vez publicados en el sitio web. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los términos modificados.

13. Glosario

• Instancia: unidad de procesamiento (cpu, memoria, disco) en donde los equipos de trabajo desarrollan sus aplicaciones low-code.

• Espacio de trabajo: conjunto de instancias correspondientes a una cuenta de usuario. 

• CPU: Unidad central de procesamiento que procesa instrucciones y órdenes del sistema operativo.

• RAM: Memoria operativa de los sistemas informáticos donde se ejecutan los programas.

• Nube: Servidor remoto conectado a Internet que permite el almacenamiento, administración, procesamiento de datos y ejecución de aplicaciones.

• API: Software que conecta sistemas y/o aplicaciones para intercambiar información.

• Big Data: Conjunto de datos masivos y complejos que son fuente de valor y se pueden analizar para optimizar la toma de decisiones. 

• Lago de datos: Repositorio centralizado para almacenar, procesar y asegurar grandes cantidades de datos.

• Flujo de trabajo: Proceso que registra la organización, secuencia y sincronización de tareas.

• Low code: Plataforma para desarrollar aplicaciones con mínimo código de programación.

• Nodo: Punto de convergencia de diferentes elementos de una red o flujo de datos.